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为什么餐厅老板应该开发APP软件?

2022-07-07 541

互联网和移动设备在全球的快速渗透正在改变每个行业。谈到世界上最古老的行业之一,即食品和饮料,手机已经成功地改变了餐馆老板管理业务的方式和为鉴赏家服务的方式。

作为一名餐馆老板,你可能在很多时候都考虑过投资一款APP软件,但你可能仍然没有APP软件。在这篇博客中,我们将帮助你走出困境餐厅移动APP开发并让您探索2022年拥有移动APP的显著优势。

外出就餐和移动革命:天作之合

没有人能否认手机增加了城市人食欲的事实。众所周知,全球各地的用户在前往餐厅之前,会使用他们的移动APP查看附近的餐厅并浏览菜单。

根据一份研究,超过80%的用户在外出就餐前会在线浏览菜单,多达94%的智能手机用户会在预订或点餐前查看附近的餐厅。

难怪连锁餐厅在APP软件上花费巨大。不仅用户群的增长在激励餐馆老板,移动APP采用的影响也是一个决定性因素。这种影响体现在多年来支出的增加和销售额的增长上。

资料来源:应用研究所

一个手机App能承诺什么?

一个移动APP可以为你的餐馆生意带来巨大的好处。无论你是一家高级餐厅、一家独立的QSR还是一家外卖餐馆,你都可以利用APP软件为自己谋利。使用移动APP,您可以:

提高您的本地外联能力

移动APP可以与邻近信标等创新技术相结合,以创建本地化的产品,并将当地的美食爱好者吸引到餐厅。用户可以通过移动APP签到以获得折扣券,或者你可以使用beacon技术在他们靠近时发送推送通知。

增强客户体验

移动APP是餐厅的一大助力。通过简化点餐和预订流程,您可以改善用户体验,让您的餐厅成为美食爱好者的常客。

开发有利可图的销售渠道

移动APP不仅仅是一个在线店面,它也是你餐饮业务的一个盈利销售渠道。经过开发送餐APP实施移动营销策略,你可以提高收入,让你的餐厅更上一层楼。

优化运营

APP软件不仅能提高收入和客户关系,还能显著提高员工的工作效率。APP软件消除了人为疏忽导致的错误机会,将自动化订单管理、预订和简化交付,让员工有更多时间在餐厅取悦客人。

APP软件如何帮助你有机地发展餐馆业务?

移动APP可以成为一个很好的推动者,可以帮助你了解你的客人,更好地为他们服务。由于智能手机是绝对必要的,将您的移动APP放在个人的主要手机中有助于改进您的产品,并有效地推广您的餐厅。

移动APP可以根据您的个性化业务需求进行定制。您可以选择通过移动APP创建一个食品顾客社区,启动忠诚度计划,创建一个食品配送平台,或将所有这些整合到一个捆绑包中,并推出一站式解决方案,让顾客更多地了解您的餐厅并成为顾客。总而言之,移动APP可以帮助:

扩大客户群

世界各地的用户都在使用移动APP在他们最喜欢的餐厅预订座位,并在线订购食物。说到餐馆生意,你的顾客群是你受欢迎程度的一个指标。你一天接待的顾客越多,你的餐馆就越受欢迎,利润就越高。借助手机APP,您可以简化在线订餐系统。

根据德勤最近的一项调查,用户倾向于不打电话。从2013年到2016年,一周没打电话的手机用户从4%增加到30%。

这并不意味着他们没有预订餐厅、点餐或完成日常家务。他们只是更习惯于使用APP软件来完成这些任务。在移动APP的帮助下,您可以数字化您的订单和餐桌预订流程。

用户可以使用你的移动APP来预订桌子,并可以获得关于他们预订的实时通知,更新计划的变化也将帮助你解决没有演出的问题,从而实现更好、更经济的运营。

启发、参与和鼓励

餐饮业每天都要回答顾客的问题。无论是电话还是面对面,经常可以看到餐厅经理每天花几个小时与顾客交谈,并一遍又一遍地回答同样的问题。移动APP可以帮助您节省员工的宝贵时间。你可以巧妙地在手机APP中加入关于你的餐厅的常见问题的答案。

您的营业时间、预订条款、最大封面数量、地址、联系电话、菜单选项以及其他相关信息都可以交互地放在一个移动APP中。用户可以获取信息,与用户界面进行交互,并直接连接到您的餐厅,而不需要您的经理和员工在每次用户有疑问时接听电话。

这不仅能提高效率,还能吸引你的潜在顾客,当他们的问题在手机上得到即时解决时,还能鼓励他们光顾餐厅。

智能在线运营

外卖订单对任何餐馆来说都是一个挑战。当然,有时你可能会面临正确服务和分发订单的压力。虽然你可能已经训练你的员工准确地接受外卖订单,但是糟糕的电话线、错误的连接、不同的口音会导致混乱的订单,从而引起顾客的不满。

一个移动APP可以通过打开一个在线食品订购渠道来智能您的外卖操作。您的移动APP可以轻松用于订购外卖,而不必与人交谈,也不必解释与食物偏好、支付选项和送货地点细节相关的复杂问题。

客户可以直接订购,并在推送通知的帮助下了解最新状态。此外,你可以嵌入人工智能学习功能,以了解客户的最爱,加快订购速度,并在此过程中取悦他们。由于有多种支付模式的在线支付选项,与支付处理、失约和交付时的零头相关的问题也会自动消除。

轮到你了

一个手机app就能把你的餐厅数字化,让你为2018年的荣耀做好准备。随着越来越多的玩家进入这个领域,餐饮行业已经成为一个竞争日益激烈的景观。通过将移动功能添加到您的业务中,您肯定可以留下印记,并提高您在当前食品生态系统中的地位。如果长期增长和更好的客户体验是你的动机,你必须为你的业务聘请最好的专家开发专用的移动APP。

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